Вся продукция, производимая компанией PURMO (Пурмо), проходит самую тщательную проверку на качество.
Для поддержания норм качества выпускаемых изделий, а так же снижение минимизация загрязнения окружающей среды фирма PURMO (ПУРМО) внедрила на своём производстве Интегрированную систему управления качеством.
Эта система основывется на качественных нормахi ISO 9001:2000 и ISO 14001:1996, присвоенных нам учреждением «British Standard Institution». Что это означает?
Основная идея этой системы основывается на т. н. «цикле Деминга»: Запланируй – выполни – проверь – исправь.
Такой подход облегчает анализ всех этапов и уровней деятельности фирмы:
производственных и логистических процессов, а также продажи. Была определена их очерёдность, а также взаимозависимость. Ведь известно, что отдельные процессы взаимно переплетаются: одни следуют из других, снабжают друг друга информацией и продукцией.
Тщательно исследовав производственный процессы, были установлены критерии и методы оценки, которые обеспечивают успешное осуществление этих процессов, а так же их контроль.
Критерии определения качества дополнительно основываются на изучении мнений клиентов о нашей продукции. Причём информация используется не только от покупателей продуктов, но и от людей, которые непосредственно участвуют в технологическом процессе. Каждое мнение очень важно для выработки и внедрения дополнительных требований и норм.
Измерения, анализ и наблюдение представляют собой постоянные действия, связанные с надзором всей работы фирмы и её совершенствованием – в частности, покупок, производства изделий, доставки клиентам, обслуживанием после продажи. Для этой цели служат внутренние (проводимые сотрудниками фирмы) и внешние (проводимые сотрудниками «British Standard Institution») аудиты. Но на самом деле ответственность за высокое качество производимой фирмой продукции, а также за заботу об охране окружающей среды лежит на каждом сотруднике нашей фирмы: начиная от генерального директора и его заместителей и кончая каждым рядовым работником. Это высшее качество является целью, которой подчинена работа каждого из нас.
Политика по отношению к качеству и охране окружающей среды
1. Фабрики Пурмо производят панельные радиаторы Purmo. Фирма старается создать такой производственный процесс, чтобы он стал предметом гордости каждого нашего сотрудника, чтобы качество нашей продукции занимало лидирующее место на рынке и технологичность нашего производства минимально сказывалась на окружающей среде.
2. В повседневной работе фирма Пурмо старается выполнять все требования Интегрированной системы управления качеством и охраной окружающей среды.
3. Ограничении количества поправок, вносимых в радиаторы при их производстве, а также числа рекламаций на радиаторы, купленные нашими клиентами. В области охраны окружающей среды наши действия направлены на ограничение количества производимых отходов.
4. Поддержка высокого уровня квалификации, а также взаимного сотрудничества между работниками нашей фирмы таким образом, чтобы выполнялись все требования правовых норм, административных постановлений, а также другие требования, особенно в области охраны окружающей среды.
5. Обязанностью и целью работы фирмы является как можно более полное оправдывание ожиданий Клиентов. Благодаря чёткому и добросовестному выполнению своих обязанностей, а также системе надзора и личному вовлечению всех сотрудников наша продукция будет иметь наивысшее качество, а работа нашей фирмы будет в как можно меньшей степени вревдить окружающей нас природной среде.
6. Ответственность за высокое качество производимых PURMO радиторов, а также за заботу об охране окружающей среды лежит в нашей фирме на всех: начиная от Генерального директора и его заместителей и кончая каждым сотрудником на его рабочем месте. Это цель, которой подчинена работа всех нас. Координаторы по вопросам качества и охраны окружающе среды внедряют Интегрированную систему управления, отвечающую требованиям норм ISO 9001:2000 и ISO 14001:1996, а также осуществляют надзор за ней.
7. Постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников.
Меню
